Centre d'appel
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- Assistant création d’appel
- Consultation des appels d’un client
- Consultation des appels d’un employé
- Créer un appel de service peu importe où dans GDC/IGC
- Créer un appel de service via IGCWeb
- Créer un appel de service via le Centre d’appel
- Gérer un l’appel
- Gestion des appels de service
- Gestion des départements
- Gestion des évènements
- Gestion des paramètres
- Gestion des priorités
- Visualiser un appel de service via IGCWeb