Gestion des priorités

Lors de la création d’un appel, vous devez indiquer sa priorité. La priorité est configurable selon vos besoins.

1. Cliquer sur Priorités.

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2. Le tableau vous permet de voir les priorités existantes. Vous pouvez modifier les descriptions françaises et anglaises. En colonne 2, cela sert pour les appels interne, en colonne 3, c’est pour ce qui va afficher sur IGCWeb. Le Nbr jour avant retard sert afin d’identifier si l’appel est en retard ou non.

3. Pour en ajouter, faire CTRL-M et F4. Le Code priorité sert pour l’ordre d’affichage dans la liste déroulante lors de la création d’un appel.

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